POLITICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Este contenido indica cómo serán utilizados y protegidos los datos del cliente / usuario por DISCAREM S.A. Cuando el cliente registre datos en este sitio web, estará aceptando automáticamente las reglas de uso, protección y seguridad que aquí se mencionan.

1. Seguridad y Protección de tus Datos Personales

La seguridad de los datos personales del cliente es prioridad para DISCAREM S.A. www.laespanola.com.ec cuenta con certificados de seguridad requeridos para su óptimo funcionamiento.

El usuario del sitio web puede reconocer que la transacción que está realizando está protegida por un servidor seguro cuando en su navegador aparece una llave o un candado cerrado en la parte izquierda. El certificado de seguridad de la página web ha sido otorgado por COMODO RSA.

2. Privacidad

Toda información personal proporcionada por el usuario será de uso exclusivo de DISCAREM S.A. para fines de contacto y comunicación. Los mismos que serán almacenados en una base de datos.

3. ¿Cómo se obtiene la información?

Al registrar sus datos el usuario permitirá la visualización y almacenamiento de la siguiente información personal: Nombre, Apellido, Dirección, Teléfono, Correo electrónico. El registro es obligatorio para realizar compras en línea.

4. Información de Contraseña

El usuario registrado deberá crear una contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado y seguro al sitio web. Podrá restablecer su clave cuando lo crea necesario siguiendo las indicaciones del sitio web.

5. ¿Cómo utilizamos la información del cliente?

Utilizaremos la información del cliente para:

  1. Contacto Directo por transacciones ejecutadas en el sitio web
  2. Conocer gustos, preferencias y características de nuestro mercado.
  3. Enviar correos electrónicos de promociones, ofertas y boletines de comunicación.

 

 

 

6. Términos y condiciones del servicio de venta en línea

  1. Al confirmar tu compra estas aceptando nuestros términos y condiciones.

    Servicio de entrega a domicilio al sector La puntilla – Aurora

  2. Horario: 7:30 a 20:30 lunes a domingo.
  3. Tiempo de entrega 30 a 60 minutos. Previa confirmación del pedido recibido.
  4. El costo de entrega es: Puntilla , Entre ríos , Torres del rio , Torre del sol , Laguna dorada , Bonaterra , Las riveras ,La fontana , El rio , Ciudad celeste tarifa $1 , cobertura Matices y sus etapas , la joya y etapas , Santa Maria casa grande , Villa club y sus etapas , Napoli ,  Tarifa $1.5 , cobertura Villa Italia , Villa del rey , Málaga tarifa $2.5
  5. Se aceptan cambios o devolución al momento de la entrega del pedido y se realizara el cambio el mismo día, caso contrario no hay devolución.

CONDICIONES GENERALES PARA DEVOLUCION:

  • Es indispensable contar con el producto completo tal y como fue entregado, es decir, con todos los elementos (etiquetas, empaques, etc).
  • Documentación original (boleta de venta/factura, guía de remisión), es importante para solicitar una devolución.
    Importante: De no tener la documentación del comprobante de pago, el reclamo de este documento deberá hacerse dentro vía correo electrónico para seguir la trazabilidad del mismo y poder tomar una decisión al respecto.
  • En el caso de productos en promoción o combos, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
  • Si se trata de un producto termo sellado, este no debe ser abierto de su empaque original a menos que la devolución sea únicamente por falla del funcionamiento del producto. El cliente al solicitar la devolución debe de proporcionar información veraz y completa a la empresa.

MOTIVOS DE DEVOLUCIÓN:

  • Producto no cumple con los estándares de calidad solicitados.
  • Producto diferente a la descripción en la página web
  • Producto facturado a un precio superior al publicado
  • Empaque exterior dañado, no tiene fecha de expiración.
  • No es el producto comprado

Atentamente,
DISCAREM S.A.